谁之过：英国洋酒寄回家竟成空瓶 | 案说

物流行业迅猛发展

快递物品损坏的纠纷亦随之增多

孟女士就碰上一件烦心事儿

通过某快递运输洋酒

拿到空酒瓶一脸懵

酒瓶在，酒却不知去向？

未保价是否可索赔？

责任该如何分配？

案情回放

2019年7月，孟女士在英国旅游时淘到一瓶价值不菲，外观十分特别、精致的洋酒。回到国内后，孟女士将这瓶价值3800英镑（折合人民币约3.4万元）的洋酒通过S快递公司运输至哈尔滨市。

运送至目的地后，收件人当场予以检验，发现酒瓶及内包装完好，但是酒瓶中的酒却不知去向。孟女士与S快递公司联系，S快递均以托运物品未保价为由拒绝赔偿，双方引发纠纷。

无奈之下，孟女士起诉到法院，请求判令S快递公司赔偿3万余元。

庭审交锋

孟女士诉称，其将洋酒交于快递员时是完好无损的，现在只剩空酒瓶，系S公司快递员在该酒运送途中“做了手脚”。

S公司辩称，该洋酒属于气泡酒，考虑到气泡酒的特殊属性，加之7月份天气炎热，并不适合将其通过快递运输。是因托运方的失误，没有考虑到以上特性，导致酒水在运输途中“蒸发”、“渗漏”。因此，不同意赔偿孟女士的货物损失3万余元。

法院认为，S快递公司作为专业的运输公司，既未检查、核实快件的种类、价值，也未提醒寄件人对贵重物品进行保价。同时，孟女士明知自己所寄的洋酒价值较高，在交寄物品时却未告知快递公司其价值，也未进行保价。双方意识到各自的过错与责任后，最终在法院的组织下达成调解，S快递公司赔偿孟女士17,000元。

法官说法

运输公司负有将快件安全送达的义务，如运输过程中快件发生损毁、灭失，应进行赔偿。但实践中，运输公司为提高运输效率，忽略对快件种类、价值的检查；寄件人由于缺乏风险意识或节约费用等，也未主动声明货物价值、进行保价。因此在发生争议时，往往很难判断物品的种类及价值。

法官建议，在寄送快件时，如实申报物品的数量、种类、价值，对贵重物品采取保价运输，这样才能切实保障运输合同双方的利益，促进运输业健康发展。

法官建议

保价措施落实好

运输损害责任明

合作愉快少纠纷

撰稿 | 贺　欢

编辑 | 朱晶晶

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